공지사항
- 맞춤 주문제작 의뢰시 유의사항(필독)
- 램램 | 2018-05-12 | 조회수 6091
안녕하세요. 램샵입니다.
주문제작은 이메일로만 진행하고 있습니다.
lamblamb9@naver.com으로 아래 4가지 사항 남겨주시면, 답변드리겠습니다.
메일, 게시판에 남겨진 글 순서대로 실시간으로 빠르게 답변드리니, 독촉 전화하지 마세요.
(메일보냈으니 확인하라 혹은 언제까지 답변하냐 전화로 문의하지 마십시요. 이를 어길시 답변 안합니다.)
1. 제작하고 싶으신 제품명과 쇼핑몰의 제품 링크, 제품 사진
(인쇄할 로고 ai 파일 첨부 없으면 견적을 제출하지 않습니다.)
2. 제작 제품의 사이즈, 제품 색상
3. 제작수량
4. 납품기일(무리한 납품 기일 요구시에는, 제작이 불가능함을 알려드립니다.)
주문제작을 하는 곳이고, 컨설팅(문의)이나 미팅의 경우에는 요금이 발생합니다.
(하단의 전화상담과 미팅 요구시 금액 발생 참조, 1~4번 항목 작성은 작업지시서 설명 참조)
문자나 카톡으로 일을 하지 않으니 메일로 사진과 내역을 꼭 남겨주시길 유의바랍니다.
위의 4가지 정보를 받지 않고 드린 답변은 고객분의 부정확한 정보를 기반으로 드린 답변이라서
그때 드린 답변에 대해서는 변경될수 있으며, 책임지지 않습니다.
감사드립니다.
*가장 기본적인 주의사항과 서로간의 매너
1-간혹 견적 제출 후 내고를 해달라는 답메일이 오는데, 저희 회사는 내고할 것을 생각하고 견적을 드리지 않고 모든 거래처 동일하게 견적드리고 보관하고 모아두고 있습니다. (웹사이트에 가격이 노출)
2-정해진 일정을 줄여달라는 요청을 하는 분이 있는데, 할증요금으로도 해결되지 않는 시기가 있어서 일정을 줄여달라는 요청은 하지 않는 것이 좋습니다.
(할증요금은 야간이나 주말 인건비로 지출되며 1일당 제품에 따라서 10~15만원 부가됩니다.)
3-일을 의뢰주셔도 현재 미리 약속된 일정으로 못하는 경우가 있고, 저희 회사자체 브랜드가 있어서 의뢰건을 전부 일해야 하는 건 아닙니다. 그래서 압축되어 꼭 전달할 사항만 주시고 과도한 메일 연락을 하는 건 제작하는 일에 집중해야 하는데, 다른 일정이 미리 정해진 건에 민폐가 됩니다.
4-주문제작의 경우 납품일은 결재 이후 최종 작업지시서를 메일로 보내드려서 검토를 받고 확인 메일을 받은 이후, 작업이 시작됩니다. 고객의 확인메일을 받은 날과 시간, 이후 작업기간 일정이 시작됩니다. (수정이나 재작업이면 마지막 PDF발송일 기준)
5-디자인 일을 포함해서 할 경우 한가지 확실히 결정된 디자인을 위치나 간격조정을 최대 2번까지이고 그 이상의 경우(새로운 디자인)엔 별도의 인건비 요금 지불하시는 것 입니다.
6-저희쪽에서 제공하는 원단과 부자재가 아닌 의뢰인이 제공하는 재료로는 작업하지 않습니다.
(제작 작업이 안되는 소재를 보내거나 문제가 생기는 경우가 100%입니다.)
7-램샵 사진 사용 저희 회사의 동의없이 sns에 노출포함, 타회사에 제출할시 저작권법 침해입니다.
8-한프로젝트 마무리까지 메일은 총 4통으로 마무리됩니다. 정리한 내용을 빠짐없이 한번에 보내주십시요.
그 이상 연락할시 계약은 자동 파기되고 이메일 1통당 인건비 1만원 별도로 받습니다.
9-주문제작은 금액에 상관없이 착불로 배송되며 배송비를 고객이 지불하십니다.
10-샘플 제작은 실제 저희 회사와 본작업 일을 하실 곳만 가능합니다.
별도로 샘플제작만 하실 분들은 샘플비 책정이 다르게 적용됩니다.
그래서 샘플 제작만 하실 것인지 본작업 하실 것인지 정확히 기입해주세요.
샘플비를 고가로 받고 차후 본작업시 일부를 빼드리는 과정을 거쳐서 이 부분에 고객말에 대한 책임 보증금 제도를 합니다.
11-한번에 굉장히 이것저것 여러가지 변수를 물어보시는 분들 있는데
견적을 1~2개 이상 보낼시 견적드리는 비용 받고 보내드립니다.
그만큼 시간이 소요되고 그에 대한 비용 지불하셔야 합니다.(최소 건당 1만원씩 추가요금)
12-이 링크를 메일로 받는다는 것은 위 사항들을 전부 준수하는 것으로 간주합니다.
계약서보다 이 내용을 우선시합니다.
13-아래 아이콘을 읽지 않고 질문할시 답변 드리지 않습니다.
고객의 입장에서는 1번일지 모르겠으나 제 입장에서는 하루에 여러명입니다.
14-주문제작 제품의 경우 전부 부가세별도입니다.
15-제쪽에서 보내드리는 마지막 PDF파일로 작업진행됩니다.
중간에 논의된 내용이나 고객이 보낸 PDF파일은 인정되지 않습니다.
(제조나 생산이 되지 않는 PDF파일이 100%입니다.) 최종 파일을 꼭 확인하세요.
16-100%선불입니다.
주문제작은 이메일로만 진행하고 있습니다.
lamblamb9@naver.com으로 아래 4가지 사항 남겨주시면, 답변드리겠습니다.
메일, 게시판에 남겨진 글 순서대로 실시간으로 빠르게 답변드리니, 독촉 전화하지 마세요.
(메일보냈으니 확인하라 혹은 언제까지 답변하냐 전화로 문의하지 마십시요. 이를 어길시 답변 안합니다.)
1. 제작하고 싶으신 제품명과 쇼핑몰의 제품 링크, 제품 사진
(인쇄할 로고 ai 파일 첨부 없으면 견적을 제출하지 않습니다.)
2. 제작 제품의 사이즈, 제품 색상
3. 제작수량
4. 납품기일(무리한 납품 기일 요구시에는, 제작이 불가능함을 알려드립니다.)
주문제작을 하는 곳이고, 컨설팅(문의)이나 미팅의 경우에는 요금이 발생합니다.
(하단의 전화상담과 미팅 요구시 금액 발생 참조, 1~4번 항목 작성은 작업지시서 설명 참조)
문자나 카톡으로 일을 하지 않으니 메일로 사진과 내역을 꼭 남겨주시길 유의바랍니다.
위의 4가지 정보를 받지 않고 드린 답변은 고객분의 부정확한 정보를 기반으로 드린 답변이라서
그때 드린 답변에 대해서는 변경될수 있으며, 책임지지 않습니다.
감사드립니다.
*가장 기본적인 주의사항과 서로간의 매너
1-간혹 견적 제출 후 내고를 해달라는 답메일이 오는데, 저희 회사는 내고할 것을 생각하고 견적을 드리지 않고 모든 거래처 동일하게 견적드리고 보관하고 모아두고 있습니다. (웹사이트에 가격이 노출)
2-정해진 일정을 줄여달라는 요청을 하는 분이 있는데, 할증요금으로도 해결되지 않는 시기가 있어서 일정을 줄여달라는 요청은 하지 않는 것이 좋습니다.
(할증요금은 야간이나 주말 인건비로 지출되며 1일당 제품에 따라서 10~15만원 부가됩니다.)
3-일을 의뢰주셔도 현재 미리 약속된 일정으로 못하는 경우가 있고, 저희 회사자체 브랜드가 있어서 의뢰건을 전부 일해야 하는 건 아닙니다. 그래서 압축되어 꼭 전달할 사항만 주시고 과도한 메일 연락을 하는 건 제작하는 일에 집중해야 하는데, 다른 일정이 미리 정해진 건에 민폐가 됩니다.
4-주문제작의 경우 납품일은 결재 이후 최종 작업지시서를 메일로 보내드려서 검토를 받고 확인 메일을 받은 이후, 작업이 시작됩니다. 고객의 확인메일을 받은 날과 시간, 이후 작업기간 일정이 시작됩니다. (수정이나 재작업이면 마지막 PDF발송일 기준)
5-디자인 일을 포함해서 할 경우 한가지 확실히 결정된 디자인을 위치나 간격조정을 최대 2번까지이고 그 이상의 경우(새로운 디자인)엔 별도의 인건비 요금 지불하시는 것 입니다.
6-저희쪽에서 제공하는 원단과 부자재가 아닌 의뢰인이 제공하는 재료로는 작업하지 않습니다.
(제작 작업이 안되는 소재를 보내거나 문제가 생기는 경우가 100%입니다.)
7-램샵 사진 사용 저희 회사의 동의없이 sns에 노출포함, 타회사에 제출할시 저작권법 침해입니다.
8-한프로젝트 마무리까지 메일은 총 4통으로 마무리됩니다. 정리한 내용을 빠짐없이 한번에 보내주십시요.
그 이상 연락할시 계약은 자동 파기되고 이메일 1통당 인건비 1만원 별도로 받습니다.
9-주문제작은 금액에 상관없이 착불로 배송되며 배송비를 고객이 지불하십니다.
10-샘플 제작은 실제 저희 회사와 본작업 일을 하실 곳만 가능합니다.
별도로 샘플제작만 하실 분들은 샘플비 책정이 다르게 적용됩니다.
그래서 샘플 제작만 하실 것인지 본작업 하실 것인지 정확히 기입해주세요.
샘플비를 고가로 받고 차후 본작업시 일부를 빼드리는 과정을 거쳐서 이 부분에 고객말에 대한 책임 보증금 제도를 합니다.
11-한번에 굉장히 이것저것 여러가지 변수를 물어보시는 분들 있는데
견적을 1~2개 이상 보낼시 견적드리는 비용 받고 보내드립니다.
그만큼 시간이 소요되고 그에 대한 비용 지불하셔야 합니다.(최소 건당 1만원씩 추가요금)
12-이 링크를 메일로 받는다는 것은 위 사항들을 전부 준수하는 것으로 간주합니다.
계약서보다 이 내용을 우선시합니다.
13-아래 아이콘을 읽지 않고 질문할시 답변 드리지 않습니다.
고객의 입장에서는 1번일지 모르겠으나 제 입장에서는 하루에 여러명입니다.
14-주문제작 제품의 경우 전부 부가세별도입니다.
15-제쪽에서 보내드리는 마지막 PDF파일로 작업진행됩니다.
중간에 논의된 내용이나 고객이 보낸 PDF파일은 인정되지 않습니다.
(제조나 생산이 되지 않는 PDF파일이 100%입니다.) 최종 파일을 꼭 확인하세요.
16-100%선불입니다.
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